Právní informace

Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují užívání webu velvetloungeprague.com a návštěvu provozoven Velvet Lounge Prague v Praze 1. Vztahují se na herní sály (Celetná 29), hotel (Národní 37) a restauraci (Pařížská 17). Rozhodné právo je právo České republiky.

Povaha služeb

Provozovatel nabízí osobní návštěvu pozemního kasina, ubytování a stravování. Web slouží k informacím a poptávkám. Nezprostředkovává vzdálenou účast na hrách a neotevírá sázkové účty na dálku.

Věk a vstup do sálů

Do herních sálů smí vstoupit pouze osoba starší 18 let s platným dokladem totožnosti. Provozovatel může vstup odmítnout při porušení dress code, podnapilosti, agresivitě nebo při naplnění kapacity. Hotel a restaurace obsluhují i hosty, kteří do sálů nevstupují.

Rezervace

Poptávka z webu není automaticky potvrzenou smlouvou. Platnost rezervace vzniká až odpovědí recepce e-mailem nebo telefonem. Zrušení hotelového pokoje je možné do 14:00 dne příjezdu, pokud není v potvrzení uvedeno jinak. Stůl v restauraci držíme 15 minut po sjednaném čase.

Ceny a platby

Ceny pokojů, menu a případného vstupního režimu sálů sdělujeme při rezervaci. Platba probíhá na místě v hotovosti nebo kartou. Web nepožaduje číslo karty.

Pravidla domu

• společenské oblečení v sálech,
• zákaz fotografování stolů bez souhlasu,
• zákaz vnášet vlastní alkohol a zbraně,
• pokyny krupiéra a ochranky jsou závazné po dobu hry.

Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností v rozsahu českého práva. Neodpovídá za ztrátu věcí ponechaných mimo úschovu, za výsledek stolní hry ani za výpadky e-mailového programu návštěvníka webu. Host odpovídá za škodu na vybavení.

Reklamace

Připomínky k ubytování a restauraci přijímáme na [email protected] nebo na recepci. U stolních her platí vnitřní herní řád sdělený u stolu. Spory se snažíme řešit smírně; soudní příslušnost je obecný soud provozovatele v Praze.

Změny

Podmínky můžeme upravit při změně provozu. Aktuální znění je vždy na této stránce. Pokračováním v užívání webu po zveřejnění změny vyjadřujete seznámení s textem.

Poslední úprava: 19. 8. 2026. Kontakt: [email protected], +420 226 850 120.